浅谈联合办公品牌优客工场的运营模式
时间:12-03
来源:互联网

优客工场目前采用的是空间运营+非空间业务两种运营模式,两者相辅相成,互相赋能,形成了独特的社区生态模式。

根据之前公布的招股书,优客工场营收来源主要有三大块:空间会员费收入、营销和品牌服务收入以及其他服务收入。2017 年和 2018 年,优客工场的办公空间会员服务的收入占比在 92.3% 和 87.9%,但是 2019 年前三季度,这一比例降到了 48%,同比下降了一半左右;而营销和品牌服务的营收则从 2018 年的 5.5% 增长到 46.1%。也就是说,2019 年开始,其办公空间会员服务的收入和营销品牌服务收入各占半壁江山,均超过了 4 亿元。另外一部分则是轻资产模式带来的收入。

除了自营空间,优客工场还采用了轻资产模式来利用品牌效应衍生的价值。

在⾃营模式下,有 U Space、U Studio、U Design 三类。其中 U Space 是与房东签订租约,租⽤⾯积通常超过 200 平米的空间;U Studio 是租赁⾯积通常⼩于 200 平米的⼩型办公空间;U Design 是按照会员要求进行选址和运营的定制服务。

而在轻资产模式下,有 U Brand 和 U Partner 两个类别。优客工场为其他业主提供空间设计、建造以及管理服务,收取品牌、咨询和运营服务的管理费,由业主承担大部分资本投资。

此外,优客工场推出了针对会员的 “U Plus 服务”,包括了餐饮、健身、保健、培训和娱乐等个人服务;也包括如企业秘书、人力资源、法律、财务、IT 支持和税务服务的企业服务;还有孵化和企业冒险服务、设计和建造服务、广告和品牌服务等。

优客工场认为,轻资产模式可以发挥品牌价值、扩展品牌知名度并且目前这一模式已经产生了盈利。截至 2019 年 9 月 30 日,优客工场在轻资产模式下拥有 39 个空间,管理面积约为 13.87 万平方米,占管理总面积的 22.8%。轻资产模式成为营收的重要来源之一

另一方面,企业服务也正成为优客工场的另一大增⻓动⼒。

根据咨询机构 Frost&Sullivan 的分析,预计联合办公⾏业将从单纯提供办公空间转变为以服务收⼊为增⻓动⼒的 “空间+服务” 驱动模式;2013 年到 2018 年,联合办公相关的服务市场已经从 9.9 亿元⼈⺠币增⻓到 21.1 亿元,预计到 2023 年将达到 681.8 亿元⼈⺠币,那时,服务带来的营收预期会占到总收⼊的 51.5%。优客空间重点发展轻资产模式、营销和品牌服务的增长正印证了这一趋势。

现在的优客工场已经将空间发展为一个建设基于联合社群的商业社交平台和资源配置平台,参与全产业链的创新商办服务。

面向企业用户,优客工场搭建了基于互联网技术的一站式企业服务平台。其服务范围非常广泛:涉及知识产权、工商财税、法律服务、人力社保、品牌设计、营销传播、软件/IT、工程设计、教育服务、生活服务及票务等覆盖企业经营需求的一站式服务。未来,这个生态结构将围绕房地产金融、电商平台、企业服务和投资孵化四大维度继续发展。

在后疫情下的新形势下,优客工场走出了独特的企业发展模式,走出了一条共享经济发展新路径,也成为它成功赴美上市获得投资者认可的原因所在。